プライバシーポリシー

お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を認識できる情報をいいます。また、他の情報とあわせ特定のお客様を認識できる情報も個人情報と致します。店頭でお名前をご記入頂いたアンケート、ご購入手続きの際に記入頂いた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。

当社は、お客様から個人情報を収集するときは、当社ホームページで公表し、またはアンケート用紙・車両注文書等の、お客様にお見せする、もしくはお客様に個人情報をご記入いただく書面等において通知し、その利用目的の達成の範囲内で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。

収集させていただいたお客様情報（お客様のご家族に関する情報を含みます。）は、以下の目的のために利用致します。
［１］定期点検、車検および保険内容等、ご購入いただいた車両や、ご加入いただいている保険・サービス等に関するご案内をするため。（郵便、電話、電子メール、訪問等の方法 によりご案内します。）
（２）当社が取り扱う商品・サービスまたは各種イベント・キャンペーン等についてご案内・ご提案するため。（お客様の個人情報を分析した上で、お客様のライフステージ、ご趣味や嗜好に応じたご案内・ご提案をすることを含みます。（郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりご案内・ご提案致します。）
［３］当社が取り扱う商品・サービスに関し、商品開発および品質の向上、またはお客様
満足度向上策を検討するため。（郵便、電話、電子メール、訪問等の方法により実施し、アンケート調査を含みます。）
［４］お客様からの商品・サービス等に関するお問い合わせ・ご要望に対し適切に対応するため。
［５］店舗の新設・移転、担当者の異動や変更等についてご案内するため。（郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりご案内します。）
［６］与信判断および与信管理のため。ただし、車両ローン等をご検討の場合など、与信判断等が必要な場合に限ります。
［７］他社より委託を受けた業務の遂行のため。以下の委託業務を含みますが、これらに限りません。
・トヨタ自動車株式会社、トヨタコネクティッド株式会社の委託を受けて行う車両通信サービスの提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供などのため。
・保険代理店として、保険会社の委託を受けて行う、各社の損害保険、生命保険などの商品・サービスの提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供などのため。
＜保険会社＞あいおいニッセイ同和損害保険株式会社　東京海上日動火災保険株式会社　三井住友海上あいおい生命
※各保険会社の利用目的については、各社ホームページをご参照ください。

1）当社では、次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。
但し、当社が業務委託先に、業務委託に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、この限りではありません。
　［1］お客様が同意されている場合
　［2］トヨタ自動車株式会社及びトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者、当社が代理店委託を受けている保険会社（あいおいニッセイ同和損害保険株式会社・東京海上日動火災保険株式会社・三井住友海上あいおい生命）に口頭、書面または電子媒体にて提供する場合

＜一般社団法人日本自動車販売協会連合会等との共同利用＞
お客様が当社で車両を購入された場合で、かつ売買契約条項第８条に違反した場合に限り、以下の通り個人情報を共同利用させていただきます。
（１）共同利用する個人データの項目
① 氏名、住所、生年月日、電話番号、勤務先の情報
② 当該契約の契約日、商品名、契約額、支払回数、契約残高、月々の支払状況など
（２）共同利用する者の範囲
当社及び一般社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社
（３）利用目的
与信判断及び契約後のお取引の参考にするため
（４）個人データの管理責任者
　　　当社

当社が開設しているホームページでお客様から個人情報を送信頂く場合のセキュリティー確保のため、弊社ではお客様の個人情報をSSL（Secure Socket Layer: インターネット上で情報を暗号化して通信する業界標準のセキュリティー機能）により保護します。お客様がSSLに準拠したブラウザをお使いになられたことで、お客様の個人情報を自動的に暗号化して送受信致します。

当社はホームページの管理のために、お客様のご利用されるコンピューターがインターネットに接続するときに使用されたIPアドレスの収集をおこなっております。当社のウェブサーバー上で収集した当該IPアドレスは、不正なアクセスを防止するとともに、当社ウェブサーバーに万一障害が発生した場合の迅速な原因特定と復旧を可能とし、当ホームページ上のサービスを適切、安全に管理・運営するためにのみ利用するものであり、当該IPアドレスをお客様の個人情報と関連づけして利用または開示することはありません。また当社はお客様のご利用状況を収集いたしますが、この情報を、個人を特定して利用または開示することはありません。但し、当ホームページまたはお客様を保護するために必要と判断した場合はIPアドレスにより個人を特定して対策を実施することがあります。

当社はクッキーを利用して、より高度なサービスの実現を図る場合があります。クッキーは、お客様が再び当ホームページをご利用になる際に、当ホームページのコンテンツをより便利に利用頂く為のものであり、お客様のプライバシーを侵害したり、お客様のコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。インターネット閲覧ソフトの設定により、全てのクッキーを受取拒否に設定することや、クッキーが送信される際にその旨表示するよう設定することができます。しかし、そうした設定により当ホームページを快適にご利用できない場合があります。

当社がリンクしているホームページには、関連他社が運用するものがあります。それらについては、このプライバシーポリシーの適用はありません。

当社は、個人情報保護法および関連法令・ガイドライン等を遵守し、お客様の個人データを取り扱います。また、組織的、物理的及び技術的な安全管理措置を適切に講じます。また、個人情報を取り扱う役員及び従業員等に対して、個人情報保護のための教育・啓発活動に努める等、人的な安全管理措置を適切に講じてまいります。

当社は、個人情報がお客様からお預かりしている情報と理解し、その安全を期することが責務と認識し、適切な管理を実施致します。

お客様は、当社が保有するご自分の個人情報について当社に開示を請求できます。またその結果、必要な場合に修正請求することができます。そのほか個人情報に関する問い合わせや苦情・相談を申し付けることができます。当社は、これらを受けた場合は合理的な範囲で適切に対応させて頂きます。

《個人情報の取扱に関するお問い合わせ先》
当社お客様相談テレホン TEL: 0120-867-850（AM10:00～PM6:00）